質(zhì)量管理的“三不原則”的實(shí)施要點(diǎn)

“三不原則”的基本做法

1、不接受不合格品

2、不制造不合格品

3、不流出不合格品

      一、誰(shuí)制造誰(shuí)負責

一旦產(chǎn)品設計開(kāi)發(fā)結束，工藝參數流程明確，則產(chǎn)品的質(zhì)量波動(dòng)就是制造過(guò)程的問(wèn)題。

每個(gè)人的質(zhì)量責任從接受上道工序合格產(chǎn)品開(kāi)始，規范作業(yè)確保本道工序的產(chǎn)品質(zhì)量符合要求是員工***大的任務(wù)。

一旦在本道工序發(fā)現不良或接到后道工序反饋的不良信息后，員工須***立即停止生產(chǎn)，調查原因，采取對策對產(chǎn)品的質(zhì)量負責到底。

二、誰(shuí)制造誰(shuí)檢查

產(chǎn)品的生產(chǎn)者，同時(shí)是產(chǎn)品的檢查者，產(chǎn)品的檢查只是生產(chǎn)過(guò)程的一個(gè)環(huán)節。

通過(guò)檢查，確認生產(chǎn)合格，才能確保合格產(chǎn)品流人下道工序。

通過(guò)自身檢查，作業(yè)者對本工序加工產(chǎn)品的狀態(tài)可以了解得更清楚，從而有利于員工不斷提升加工水平，提高產(chǎn)品質(zhì)量。

 三、作業(yè)標準化

產(chǎn)品從設計開(kāi)發(fā)設定工藝參數開(kāi)始，就要對所有的作業(yè)流程中作業(yè)步驟，作業(yè)細節進(jìn)行規范化、標準化，并使其不斷完善。

每一個(gè)員工也須***嚴格執行標準化，作業(yè)標準化是該工序***佳的作業(yè)方法，是保證產(chǎn)品質(zhì)量一致性的***一途徑，否則制造一大堆不良品卻找不到不良的根本原因，這個(gè)時(shí)候“三不原則”只能制造混亂，而不是品質(zhì)。

四、全數檢查

所有產(chǎn)品，所有工序無(wú)論采取什么形式都須***由操作者實(shí)施全數檢查。

五、工序內檢查

質(zhì)量是作業(yè)者制造出來(lái)的，如果安排另外的檢查人員在工序外對產(chǎn)品進(jìn)行檢查或修理，即會(huì )造成浪費，也不能提高作業(yè)者的責任感，還會(huì )姑息作業(yè)者對其產(chǎn)品質(zhì)量的漠視。

六、不良停產(chǎn)

在工序內一旦發(fā)現不良產(chǎn)品,操作者有權力也有責任停止生產(chǎn)，并及時(shí)采取調查對策活動(dòng)。

七、現時(shí)處理

在生產(chǎn)過(guò)程中，產(chǎn)生不合格品時(shí)，作業(yè)者須***從生產(chǎn)狀態(tài)轉變到調查處理狀態(tài)，馬上停止作業(yè)并針對產(chǎn)生不良品的人、機、料、法、環(huán)等現場(chǎng)要素及時(shí)確認，調查造成不良的“真正元兇”并及時(shí)處理。

八、不良曝光

在生產(chǎn)過(guò)程中出現的任何不良，必定有其內在的原因，只有真正解決了發(fā)生不良的每個(gè)原因，才能控制制造不合格品，實(shí)現零缺陷，才能讓客戶(hù)真正滿(mǎn)意。

因此對于發(fā)生不良，不***作業(yè)者要知道，還須***讓管理層知道，質(zhì)量保證的人員知道，讓設計開(kāi)發(fā)的人員知道，大家一起認真分析對策，并改善作業(yè)標準，而不是簡(jiǎn)單地由作業(yè)對不合格品自行返工或報廢；否則，下一次還會(huì )發(fā)生同樣的問(wèn)題。

九、防呆防錯

產(chǎn)品的品質(zhì)不能夠完全依賴(lài)操作業(yè)者的責任心來(lái)保證，任何人都會(huì )有情緒，會(huì )有惰性，會(huì )有僥幸心理，會(huì )受一些意外因素干擾，從而使產(chǎn)品質(zhì)量出現波動(dòng)。

因此，須***盡可能科學(xué)合理地設計使用防呆防錯裝置來(lái)防止疏忽。

同時(shí)在現場(chǎng)管理中認真進(jìn)行細節管理。盡量把工作做在前面，周全的計劃，充分的準備，事先的預防，減少各種差異變動(dòng)，把品質(zhì)控制在要求的范圍內。

十、管理支持

作業(yè)者承擔產(chǎn)品的品質(zhì)責任，但產(chǎn)品出現不良，管理層應該承擔更多的責任，因為現場(chǎng)管理者的職責就是幫助員工解決問(wèn)題。

當員工發(fā)現問(wèn)題并報告時(shí)，作為現場(chǎng)管理者應第一時(shí)間出現在現場(chǎng)，一起調查并處理問(wèn)題。

對于不良品若只是輕率地推卸責任給作業(yè)者，不***不能******解決不合格品的產(chǎn)生，而且易造成管理層與員工之間的對立。

所以，若要對員工進(jìn)行指導，事先預防問(wèn)題的產(chǎn)生，和員工共同分析問(wèn)題、調查解決問(wèn)題，就須***配備員工所需的資源設施，須***幫助員工解除生活、工作上的后顧之憂(yōu)。

總之，管理者只有成為員工的堅強后盾，“三不原則”才能真正在生產(chǎn)中落實(shí)。